Türkiye Elektrik Dağıtım AŞ (TEDAŞ),vatandaşların Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) üzerinden yaptığı başvuruların daha hızlı ve şeffaf bir şekilde çözüme kavuşturulması amacıyla TEDCİM uygulamasını devreye aldı. Bu yeni uygulama, elektrik dağıtım hizmetlerindeki sorunlara daha etkin çözümler sunmayı hedefliyor.

TEDCİM ile Vatandaş Odaklı Hizmet Anlayışı

TEDAŞ ve Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanlığı işbirliğiyle geliştirilen TEDCİM, vatandaş odaklı hizmet anlayışını güçlendirmeyi amaçlıyor. Uygulama sayesinde elektrik dağıtım hizmetleriyle ilgili başvuruların yönetimi daha verimli hale gelecek. TEDAŞ yetkilileri, bu uygulamanın vatandaş memnuniyetini artıracağına inanıyor.

• Başvuruların daha hızlı işleme alınması
• Çözüm süreçlerinin şeffaf bir şekilde takip edilebilmesi
• Vatandaşların sorunlarına daha etkin çözümler bulunması

Elektrik Dağıtımında Yeni Bir Dönem

TEDCİM uygulaması, TEDAŞ'ın hizmet kalitesini artırma ve vatandaşlarla daha yakın bir iletişim kurma çabalarının bir parçası olarak görülüyor. Elektrik dağıtım sektöründe yaşanan sorunların çözümü için teknolojik altyapının güçlendirilmesi büyük önem taşıyor. Bu uygulama, TEDAŞ'ın bu yöndeki adımlarından sadece biri.

Elektrik dağıtım sektörü, modern yaşamın vazgeçilmez bir parçasıdır. Ancak, sık sık yaşanan kesintiler ve arızalar vatandaşların hayatını olumsuz etkileyebiliyor. TEDAŞ'ın bu tür sorunlara çözüm bulmak için attığı adımlar, sektördeki hizmet kalitesinin artırılmasına katkı sağlayacaktır. TEDCİM uygulamasının devreye alınması, vatandaşların elektrikle ilgili yaşadığı sorunların daha hızlı ve etkili bir şekilde çözülmesine olanak tanıyacak. Bu sayede, elektrik dağıtım hizmetlerindeki memnuniyetin artması bekleniyor.

TEDAŞ'ın CİMER başvurularını daha etkin yönetmek amacıyla geliştirdiği TEDCİM uygulaması, vatandaş odaklı hizmet anlayışının somut bir örneği olarak öne çıkıyor. Bu uygulama sayesinde, elektrik dağıtım hizmetlerindeki sorunlara daha hızlı ve şeffaf çözümler bulunması hedefleniyor. TEDCİM, TEDAŞ'ın vatandaş memnuniyetini artırma ve hizmet kalitesini yükseltme yolundaki önemli bir adımı olarak değerlendirilebilir.