Şikayetvar platformunun açıkladığı verilere göre, umre ve hac organizasyonları düzenleyen tur şirketleri hakkında yapılan şikayetlerde son bir yılda %182'lik rekor bir artış yaşandı. Vatandaşlar, özellikle IBAN üzerinden yapılan ödemeler sonrası şirketlere ulaşamamaktan ve dolandırılmaktan şikayetçi. Bu durum, hem maddi kayıplara hem de manevi üzüntülere yol açıyor.

Umre ve Hac Şirketlerinde Dolandırıcılık İddiaları Artıyor

Şikayetvar'a yansıyan şikayetlerde, vatandaşların yaşadığı mağduriyetler çarpıcı bir şekilde gözler önüne seriliyor. Birçok kişi, umre veya hac için anlaştıkları tur şirketlerine IBAN üzerinden ödeme yaptıktan sonra firmalara ulaşamadıklarını belirtiyor. Şirketlerin ortadan kaybolması veya vaat edilen hizmetleri sunmaması, dolandırıcılık iddialarını güçlendiriyor. Vatandaşlar, bu durumun sadece maddi kayıplara değil, aynı zamanda kutsal topraklara gitme hayallerinin yıkılmasına ve derin bir hayal kırıklığına neden olduğunu ifade ediyor.

Bu tür şikayetlerin artması, dini turizm sektöründe güvenilirliğin sorgulanmasına yol açıyor. Potansiyel hacı ve umre ziyaretçileri, tur şirketlerini seçerken daha dikkatli olmaya ve referansları araştırmaya yöneliyor. Ayrıca, resmi kurumların bu konuda daha sıkı denetimler yapması ve vatandaşları bilinçlendirmesi gerektiği de vurgulanıyor.

Dolandırıcılığa Karşı Ne Yapmalı?

Umre ve hac ziyaretleri, Müslümanlar için büyük bir öneme sahip olduğundan, bu tür dolandırıcılık olayları daha da üzücü sonuçlar doğurabiliyor. Peki, bu tür mağduriyetlerin önüne geçmek için neler yapılabilir?

• Şirket Araştırması: Tur şirketini seçmeden önce mutlaka şirketin geçmişini, referanslarını ve yetki belgelerini araştırın.
• Resmi Kayıt: Diyanet İşleri Başkanlığı'ndan yetki belgesi olan şirketleri tercih edin.
• Sözleşme: Tüm detayları içeren yazılı bir sözleşme yapın ve sözleşmeyi dikkatlice okuyun.
• Ödeme Yöntemi: Mümkünse kredi kartı ile ödeme yapın ve ödeme dekontunu saklayın. IBAN yoluyla ödeme yapmaktan kaçının.
• Şüpheli Durumlar: Aşırı düşük fiyat tekliflerine veya vaatlere karşı şüpheci olun.
• İletişim: Şirketle sürekli iletişim halinde olun ve yetkililerden bilgi alın.

Dini Turizmde Güven Sorunu

Umre ve hac tur şirketleriyle ilgili artan şikayetler, dini turizm sektöründe ciddi bir güven sorununa işaret ediyor. Vatandaşların kutsal ziyaretlerini gerçekleştirmek için güvenilir ve şeffaf hizmet sunan şirketlere ihtiyacı var. Bu nedenle, sektördeki tüm paydaşların sorumluluk alması ve gerekli önlemleri alması gerekiyor. Aksi takdirde, dolandırıcılık olayları artmaya devam edecek ve birçok insan mağdur olacaktır.

Sonuç olarak, umre ve hac tur şirketleri hakkındaki şikayetlerdeki artış, sektörde acil önlemler alınması gerektiğini gösteriyor. Vatandaşların bilinçlendirilmesi, şirketlerin denetlenmesi ve yasal düzenlemelerin yapılması, bu tür mağduriyetlerin önüne geçmek için atılması gereken adımlardır. Aksi takdirde, dini turizmde yaşanan güven kaybı, hem bireyleri hem de sektörü olumsuz etkilemeye devam edecektir.